Polityka prywatności

Route Drops to usługa dla firm (dyspozycja kurierska i dostawcza). Nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia.

Co zbieramy przy rejestracji

• Wybraną nazwę firmy (na jej podstawie tworzony jest adres instancji)
• Twój adres e-mail (do identyfikacji konta, wysyłania linków do resetowania hasła i kontaktu z Tobą)
• Twój kraj oraz, jeśli go podasz, numer VAT (do prawidłowego naliczenia VAT)
• Twoją nazwę użytkownika i hasło. Hasło jest przekazywane wyłącznie do Twojej instancji i przechowywane tam w postaci jednokierunkowego skrótu — nie możemy go odczytać. Usługa rejestracji go nie przechowuje.

Dane w Twojej instancji

Twoja instancja Route Drops przechowuje to, co wprowadzasz Ty, Twoi dyspozytorzy, kierowcy i klienci: zamówienia, adresy odbioru i dostawy, dane kontaktowe klientów, konta dyspozytorów i kierowców, ostatnią znaną lokalizację kierowców oraz zdjęcia dostaw. Każda instancja ma własną, oddzielną bazę danych.

Aplikacja na Androida (com.routedrops.app)

Kierowcy używają aplikacji Route Drops na Androida, aby widzieć swoją trasę i oznaczać odbiory oraz dostawy.

• Dokładna lokalizacja. Aplikacja odczytuje dokładną lokalizację telefonu tylko wtedy, gdy jest otwarta, a kierowca jest zalogowany. Nie odczytuje ani nie wysyła lokalizacji w tle (gdy aplikacja jest zamknięta lub ukryta). Lokalizacja służy wyłącznie do tego, aby dyspozytor firmy widział kierowcę na mapie, oraz aby trasa mogła zaczynać się od bieżącej pozycji kierowcy.
• Aparat i galeria. Tylko do zdjęcia dostawy, które kierowca robi lub wybiera, oznaczając dostawę. Żadne inne obrazy nie są odczytywane.
• Dokąd trafiają dane. Wyłącznie do instancji Route Drops firmy, do której kierowca jest zalogowany. Aplikacja nie zawiera reklam ani narzędzi analitycznych i nie wysyła danych nigdzie indziej.

Nie przechowujemy historii lokalizacji

Dla każdego kierowcy przechowujemy tylko ostatnią znaną lokalizację i jej czas. Każda nowa lokalizacja zastępuje poprzednią, więc nie powstaje historia przemieszczania się. Gdy dyspozytor oblicza trasę, obliczona linia trasy, zaczynająca się od lokalizacji kierowcy w tym momencie, jest przechowywana w pamięci podręcznej do 7 dni, aby nie trzeba było jej obliczać ponownie.

Jak wykorzystujemy dane

Wyłącznie do działania Twojej instancji Route Drops. Twój adres e-mail nie jest wykorzystywany do marketingu ani udostępniany reklamodawcom.

Zapisujemy też podstawowe statystyki korzystania z każdego konta: godziny logowania, w przybliżeniu ile minut dziennie aplikacja jest otwarta oraz liczbę zamówień, dostaw, kierowców i zapytań do Google Maps (bez ich treści). Wykorzystujemy je wyłącznie do obsługi klientów i ulepszania aplikacji. Nie są nikomu udostępniane i nie używamy plików cookie śledzących.

Gdzie dane są przechowywane i jak są chronione

Na serwerach wynajmowanych od firmy Hetzner w Niemczech (Unia Europejska). Wszystkie dane między aplikacją lub przeglądarką a serwerem są przesyłane w postaci zaszyfrowanej (HTTPS).

Jak długo przechowujemy dane

Tak długo, jak istnieje konto. Po usunięciu konta dane mogą pozostać w kopiach zapasowych serwera do 14 dni, zanim zostaną nadpisane.

Podmioty zewnętrzne

Nie sprzedajemy danych. Udostępniamy je wyłącznie tym dostawcom usług i wyłącznie w podanym celu:

• Hetzner (Niemcy) — hosting serwerów.
• Google Maps — wyszukiwanie adresów na mapie i obliczanie tras (przesyłane są adresy i współrzędne).
• Stripe — płatności za subskrypcję. Dane karty wpisujesz na stronie Stripe i nigdy ich nie otrzymujemy.
• Usługa e-mail — wysyłanie wiadomości do resetowania hasła.

Twoje prawa

W każdej chwili możesz poprosić o usunięcie konta i danych — zobacz jak usunąć konto. Kierowcy i inni użytkownicy mogą poprosić o usunięcie swoich danych za pośrednictwem swojej firmy lub pisząc na adres info@routedrops.com.

Kontakt

Pytania dotyczące tej polityki można wysyłać na adres info@routedrops.com.